Saia do cenário de caixas espalhadas e envios manuais e, assim, ganhe visibilidade total de estoque, mais agilidade nas demandas internas e uma operação de brindes que, de fato, escala.
A Arco Educação é um ecossistema de soluções educacionais com atuação em toda a educação básica (do infantil ao ensino médio) e, além disso, atende mais de dez mil escolas no Brasil. Nesse contexto, Letícia Siqueira atua há quase quatro anos como especialista de trade marketing e, principalmente, cuida dos brindes e materiais enviados às escolas parceiras.
Em 2025, porém, ela recebeu um novo desafio: estruturar a área de trade marketing dentro do Arco Plus, que, até então, funcionava de forma fragmentada e pouco padronizada. A partir daí, a gestão de brindes deixou de ser apenas uma tarefa operacional e, consequentemente, virou o ponto central para destravar a escala.
O desafio
A Arco produzia muitos brindes para eventos. No entanto, com o aumento do volume, ficou difícil manter o controle. Em outras palavras, os materiais estavam espalhados, sem padrão de armazenamento e, sobretudo, sem visibilidade de estoque.
Na prática, isso transformou o dia a dia em uma rotina pesada e reativa. Por exemplo:
- Primeiro, havia dificuldade para saber quantos itens existiam por marca e, por isso, muitas vezes a empresa produzia mais do que precisava.
- Além disso, o armazenamento era inadequado (inclusive em salas de escritório) e, como resultado, parte do material perdia qualidade.
- Ao mesmo tempo, os envios eram manuais e, assim, atender às demandas internas virava um gargalo.
- Para completar, eram “caixas espalhadas”, muita bagunça e, frequentemente, metade do dia era consumida respondendo mensagens no Slack e tentando localizar materiais.
Como consequência, a falta de controle também gerava desperdício. Em especial:
- Materiais mal armazenados e itens perdendo qualidade e, portanto, virando perda.
- Brindes esquecidos em escritórios que foram fechados e, com isso, ficando inutilizados.
- Compras duplicadas porque, simplesmente, não havia clareza sobre o que já existia.
A virada: parceria com a Lobby
Diante desse cenário, Letícia começou a pesquisar parceiros e, então, encontrou a Lobby. Logo no primeiro contato, ela descreve uma “virada de chave”, pois o atendimento demonstrou interesse genuíno pela dor e, ao mesmo tempo, disposição para crescer junto.
“O atendimento inicial foi a grande virada de chave.”
A partir disso, o foco do trabalho mudou: em vez de apagar incêndios, Letícia passou a atuar de forma mais estratégica e, assim, entregou exatamente o que a liderança esperava.
A solução na prática
Com a Lobby, a operação de brindes do Arco Plus ganhou o que faltava para escalar: organização, visibilidade e fluidez operacional. Ou seja, ficou mais simples responder rápido às áreas internas e, consequentemente, reduzir atritos.
Hoje, Letícia destaca que consegue:
- Ter visibilidade do que existe e, portanto, decidir com mais segurança.
- Planejar melhor compras e investimento de orçamento e, assim, evitar excessos.
- Responder rapidamente: “tem/não tem”, “já foi enviado”, “onde está” e, desse modo, destravar demandas internas.
Com isso, o ganho de agilidade apareceu sobretudo para os públicos internos que mais demandam brindes: consultores comerciais, consultoria pedagógica e marketing.
Resultados percebidos
✅ Mais controle e previsibilidade: estoque visível e, assim, decisões melhores sobre o que produzir e onde investir.
✅ Mais agilidade para o time de consultoria: menos atrito no dia a dia e, portanto, mais velocidade nas entregas.
✅ Menos desperdício: perdas por armazenamento ruim, desorganização e compras duplicadas deixam de acontecer e, consequentemente, o orçamento rende mais.
✅ Mais tempo para estratégia: a liderança de trade foca em valor e qualidade e, em vez disso, deixa de “contar caixa e responder Slack o dia inteiro”.
Além disso, na entrevista, Letícia reforça que o efeito vai além da área. Em resumo, o impacto chega à empresa como um todo, “porque o trabalho fica mais direcionado”.
Por que deu tão certo?
Dois pontos aparecem com força no depoimento:
- A solução resolve uma dor real. Como o modelo é híbrido, nem sempre há “uma pessoa o tempo todo no escritório” controlando retirada de brindes. Por isso, a solução facilita muito e, na prática, mantém a operação funcionando mesmo com equipes distribuídas.
- Atendimento que atua como extensão do time. Letícia destaca o atendimento como diferencial e, além disso, descreve o time da Lobby como “extensão” da área. Isso foi decisivo, especialmente porque, em parte do período, ela ficou praticamente sozinha no trade dentro do Plus.
“Eu vejo o time da Lobby quase como uma extensão da minha área.”
Diferencial
O que aparece no relato também reflete uma visão maior: para a Lobby, enviar brindes não é algo trivial. Pelo contrário, é uma ferramenta poderosa de aquisição e relacionamento. Por isso, o atendimento atua como parceiro do time e, assim, ajuda a transformar cada ação em consistência de marca e resultado mensurável.
“Pra mim o trabalho de aquisição e relacionamento que os times de eventos, de trade e de customer marketing da Isaac e Arco Plus estão fazendo é de virar benchmark de mercado para outras empresas B2B. Brindes como ferramenta potente de marca e ROI pro negócio. Um prazer fazermos parte desse desafio, facilitando toda gestão e distribuição de brindes em escala com a plataforma da Lobby.” — [Leandro A. Costa], CEO da Lobby
Em conclusão, a recomendação vem direta: a Lobby entregou uma solução que resolve a dor de ponta a ponta e, além disso, trouxe um time acessível e parceiro. Agora, a expectativa é seguir expandindo em 2026.
Quer transformar sua operação de brindes — com controle, visibilidade e escala — sem sobrecarregar o time? Então, fale com a Lobby.