100% de satisfação: confira como a States Media construiu uma cultura forte no remoto e surpreendeu seu time com experiências memoráveis
A States Media é uma empresa de marketing digital de resposta direta que comercializa tanto produtos físicos quanto digitais (infoprodutos). Apesar de jovem — com pouco mais de um ano de existência —, a empresa conquistou um crescimento expressivo e rápido, alavancado pela experiência de seus sócios, com mais de 10 anos no mercado digital.
Hoje, a States atua em nove países, com maior presença na Europa e América do Norte, e conta com um time 100% remoto distribuído por 10 estados brasileiros. Nos últimos 12 meses, a equipe cresceu 580% (de 5 para 34 pessoas), reforçando a importância de investir em cultura mesmo à distância.
O desafio
Com uma estrutura 100% remota desde o início, a States Media sempre valorizou a conexão entre as pessoas, mas sabia que o distanciamento físico exigia ações intencionais para fortalecer a cultura interna.
Desse modo, com o crescimento rápido da equipe, surgiu a necessidade de profissionalizar o cuidado com as pessoas. Foi quando a Gabrielly assumiu o cargo de gerente de Recursos Humanos com a missão de:
- Desenvolver talentos;
- Estruturar processos de RH;
- Materializar o propósito e os valores da empresa;
- Criar conexão e senso de pertencimento no ambiente remoto.
Entretanto, um dos grandes desafios era traduzir o cuidado e os valores da empresa em experiências reais para os colaboradores, mesmo à distância.
A solução
Foi nesse contexto que a States Media conheceu a Lobby. A ideia era criar um kit onboarding que também celebrasse o Natal com o time — o primeiro contato físico da empresa com os colaboradores.
A proposta foi criar kits que:
- Refletissem a identidade e os valores da empresa;
- Fizessem parte do dia a dia dos colaboradores;
- Gerassem encantamento e conexão emocional.
O primeiro kit teve um impacto imediato: colaboradores de vários estados do Brasil receberam os presentes quase simultaneamente e passaram a compartilhar fotos e mensagens nos grupos internos e redes sociais.
“O pessoal brincou que Papai Noel da States veio a jato. Começaram a usar a tábua de queijos na ceia de Natal, a tirar fotos com o vinho celebrando, participar das lives com gorro… Foi muito especial.” — Gabrielly, gerente de RH da States Media.
Os resultados
Desde a primeira ação, os kits se tornaram parte da cultura da States Media. Foram enviados kits de aniversário, onboarding, datas comemorativas e mais.
Os resultados vieram em forma de:
- 100% dos colaboradores se sentiram conectados com a empresa;
- 100% dos colaboradores se sentiram entre valorizados e muito valorizados com o recebimento dos kits;
- 100% dos colaboradores responderam que os itens inclusos nos kits são úteis ou muito úteis.
Outro ponto importante é que na pesquisa de clima organizacional, realizada trimestralmente, surgiram respostas como:
“Sou apaixonado por essa empresa.” “A melhor empresa em que já trabalhei.” “Vocês estão presentes no meu dia a dia e na minha família.”
*Dados retirados de pesquisa interna após o recebimento dos kits.
Por que a parceria com a Lobby deu certo
Apesar de desafios pontuais ao longo do caminho, a parceria entre States Media e Lobby foi marcada por escuta ativa, agilidade e comprometimento com a entrega.
Para a Gaby, a Lobby foi mais do que uma fornecedora de kits: foi uma aliada estratégica na construção de cultura e também no seu desenvolvimento como líder de RH.
E a parceria ajudou a traduzir ideias em ações concretas, fortalecer sua atuação estratégica e dar forma às iniciativas que estavam apenas no campo da intenção. Cada entrega reforça os valores da empresa de forma tangível e emocional.
Já Leandro A. Costa, CEO da Lobby, ressaltou a importância dessa parceria:
“Nosso propósito na Lobby é exatamente esse: cultivar conexões que geram resultados. Ver uma empresa jovem como a States Media usar os kits como ferramenta estratégica para fortalecer a cultura organizacional no modelo remoto é a prova de que é possível fortalecer o relacionamento através do envio de mimos e presentes.”
Viva também essa transformação
O que começou como um desafio típico do modelo remoto — manter o time conectado — virou uma das maiores fortalezas da States Media. Cultura se vive. E cada kit enviado pela Lobby é um lembrete disso.
Quer encantar seu time e transformar sua cultura em algo palpável?