Fundada em 2021, a Open Co procurou a Lobby para que contribuíssemos com o rebranding da marca através de kits personalizados. Acompanhe nossa história!
A Open Co, fundada a partir da fusão de Geru e Rebel, duas das mais inovadoras fintechs de crédito do Brasil, oferece crédito sem garantia com base em inteligência artificial, reduzindo o risco de perdas. Sua missão é transformar de uma vez por todas o crédito em uma ferramenta mais justa, flexível e acessível, que impulsiona a vida financeira dos brasileiros.
Desde o início de suas atividades, a Open Co vem crescendo cada vez mais no mercado. Até o início de 2021, a empresa já tinha originado mais de R$ 1,5 bilhão em empréstimos e a previsão é de outro R$ 1 bilhão até o fim do ano. “Queremos garantir que todos os brasileiros tenham acesso a crédito”, diz Sandro Reiss, cofundador da Open Co. – Fonte: Forbes
Compreendendo o rebranding da marca
Com a fusão das duas fintechs e o surgimento de uma nova marca, a Open Co concluiu que tornava-se necessário a aplicação de rebrading para essa mudança acontecer, assim, ressignificar a sua imagem com o objetivo de mudar a percepção dos colaboradores veteranos e novatos em relação à marca. Com isso, a Open Co decidiu elaborar kits de onboarding para novos colaboradores e kits de boas-vindas da nova marca para colaboradores veteranos.
“Queríamos que o pessoal entendesse mais sobre a nossa nova marca ‘Open Co’ e, que os funcionários ficassem mais felizes e cientes que uma nova empresa e um novo conceito está surgindo, com isso o kit acaba sendo muito significativo.”
Gabriela Amaral Clemente (Employee Experience at @Open Co)
Primeiro, para que os kits ficassem prontos, o time de RH ficou responsável por fazer todo o processo: lidar com diversos fornecedores – um para cada tipo de produto do kit, esperar prazo de produção ser concluído, receber os produtos individualmente, fazer montagem que levava uma semana inteira e acompanhar logística por códigos de rastreio, consequentemente o time parava de fazer diversas outras funções de alta importância.
“Era uma demanda muito complexa na rotina, eu deixava de responder e-mails, deixei de fazer planilhas importantes do meu trabalho e entre outras tarefas só para fazer a montagem dos kits.”
– Gabriela Amaral Clemente (Employee Experience at @Open Co)
Foi a partir desse momento que a Open Co decidiu iniciar pesquisas para terceirizar o serviço de criar, montar e enviar os kits. Dessa forma, o time de RH poderia fazer suas atividades principais deixando de ter outros empecilhos na sua rotina de trabalho. Nesse meio, a empresa encontrou a solução da Lobby e decidiu entrar em contato para saber mais sobre seus benefícios e de que forma a Lobby poderia atender as necessidades da fintech de crédito.
Proporcionando conforto e facilidade para o time de RH
No início do processo de criação dos kits a Open Co tinha apenas o porquê fazer os kits de onboarding e os kits de boas-vindas, porém, ainda não tinha bem definido as ideias para elaborar os brindes. Durante esse processo, a Lobby entendeu a necessidade, conseguiu apresentar sugestões e os melhores produtos para a Open Co.
“A Lobby nos deu todo o suporte necessário, pois estávamos sem ideias e tendo que começar a fazer tudo do zero, então vocês foram essenciais para isso acontecer.”
– Gabriela Amaral Clemente (Employee Experience at @Open Co)
Além disso, a Lobby ficou responsável por toda montagem e logística dos kits com todo cuidado necessário, consequentemente, solucionaram toda a problemática enfrentada pela Open Co e proporcionaram ao time de RH tempo hábil para realizarem suas funções principais.
“A Lobby tirou a carga do trabalho operacional dos times de RH e Facilities, liberando tempo para se dedicarem mais à parte estratégica do negócio. Não é apenas um kit, é uma experiência“
– Gabriela Amaral Clemente (Employee Experience at @Open Co)
Foi assim que a Gabriela Amaral da Open Co definiu o conceito dos kits de acordo com o rebranding da marca. A Lobby com sua missão de oferecer aos colaboradores da Open Co uma excelente experiência, com produtos de qualidade, personalizados e levando parte da cultura as pessoas, fez com que a Fintech não só buscasse a solução da Lobby para kits de onboarding e boas-vindas, mas também para outras datas especiais e ações importantes.
“A Lobby consegue ajudar o RH a oferecer várias experiências diferentes para os colaboradores durante sua jornada, por exemplo, com o home office o colaborador não vê tanta necessidade de ir ao escritório, então, para criarmos um incentivo a mais, podemos oferecer experiências que instiguem os colaboradores a se sentirem em casa no escritório.”
– Gabriela Amaral Clemente (Employee Experience at @Open Co)
Dessa forma, conclui-se que a Lobby juntamente com a Open Co conseguiu e continua oferecendo novas experiências e felicidades para colaboradores veteranos e novatos!
Obrigado Open Co por compartilhar com a gente sua história de sucesso 🚀
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Um comentário em “Case Open Co: como contribuímos com o rebranding da marca”
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