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Case Trybe: como engajamos os alunos com kits personalizados

A Trybe é uma escola incrível de desenvolvimento web que tem comprometimento genuíno com o sucesso profissional de quem estuda com eles, juntos construímos kits personalizados para os seus alunos, confira!

Com Modelo de Sucesso Compartilhado (MSC), os alunos que ingressam na Trybe tem a opção de pagar apenas quando já estiver trabalhando. O estudante não precisa gastar com taxas ou mensalidades do curso da Trybe, isso até que consiga um trabalho com salário de, no mínimo, R$ 3.500. O modelo já é conhecido nos Estados Unidos como Income Share Agreement (ISA).

A Trybe quer quadruplicar o número de alunos que possui em 2021. Dos 754 estudantes que a companhia registrou em 2020, o plano agora é obter pelo menos 3.000 pessoas dentro das salas de aula virtuais da companhia, que já levantou mais de 57 milhões de reais em investimento de venture capital. O interesse dos investidores está basicamente atrelado à proposta inovadora de ensino da startup.

Programando sonhos 

Com a pandemia, a procura pelos cursos aumentou drasticamente. A turma de março teve 2.800 inscrições, enquanto a de junho recebeu mais de 6.000 inscritos. “Nosso modelo ficou mais interessante. Antes a população tinha que comprometer capital por quatro anos para só depois, talvez, conseguir um emprego. Na Trybe, elas pagam só depois de empregadas”, diz Matheus Goyas, cofundador e presidente da startup. – Fonte: imprensapublica.com.br

Mediante estes fatos, a Trybe buscou soluções para fazer o reconhecimento no processo de formatura dos alunos veteranos e receber da melhor forma possível os novos alunos em seus cursos. Dessa forma, concluíram que a melhor maneira para que isso acontecesse era criar kits com presentes. 

“Optamos pelo kits personalizados, pois o mesmo faz com que os alunos se encantem ainda mais com o curso e com a escola durante sua jornada dentro da instituição.

Ana Beatriz Scherer ( Atuante na área de Operações Estudantis da Trybe)

Primeiramente, no início do projeto dos kits personalizados a elaboração era feita da seguinte maneira: lidar com diversos fornecedores – um para cada tipo de produto, receber os produtos um por um, fazer montagem e acompanhar cada kit individualmente até a residência do aluno – o que dava mais trabalho. Sendo assim, isso era notório um grande gargalo no processo de formatura, pois o processo era extremamente desorganizado e dava muito trabalho operacional para o um time que sua função principal é cuidar de demandas administrativas e estratégicas. 

“A criação, montagem e envio dos kits demandava muito tempo do time, isso fazia com que eles deixassem de lado as suas funções principais para focarem nesse processo.” 

Ana Beatriz Scherer ( Atuante na área de Operações Estudantis da Trybe)

Vendo todo este gargalo operacional, a Ana Beatriz do time de operações estudantis buscou soluções para resolver os problemas enfrentados, foi aí que ela recebeu a indicação para conhecer a solução da Lobby e entender como funciona nosso processo. A Ana nos apresentou suas necessidades, nós entendemos o que a mesma precisava e procuramos oferecer para ela e seu time o maior conforto e eficiência necessária.  

Otimizando o tempo dos times

Após entender toda necessidade da escola, a Lobby começou seu processo de criação de kits: nós passamos a cotação com os produtos fornecidos através da própria Lobby, elaboração de design sem nenhum custo adicional de acordo com a necessidade da Trybe, armazenagem, logística dos kits e o melhor? Com a Lobby terceirizando todo o processo dos kits, o time responsável pelos kits ganhou otimização do tempo para fazer suas respectivas funções necessárias!

“O atendimento da Lobby foi muito bom e a rapidez com que atenderam nossa demanda foi ótima, a nossa expectativa inicial era ter que perder pouco tempo com o processo e a reação final foi muito boa. Tudo foi feito como a gente pensava, tudo feito automatizado e a comunicação é rápida, isso facilita nossa vida.“

Ana Beatriz Scherer ( Atuante na área de Operações Estudantis da Trybe)

Além disso, com o aumento de novos alunos e consequentemente de demanda por kits personalizados, a Lobby consegue oferecer para a Trybe a melhor experiência do mercado, pois fazemos curadoria de quaisquer produtos e só enviamos quando a qualidade e sua funcionalidade são checadas pelos times responsáveis da Lobby. 

“A Lobby consegue manter o padrão de qualidade dos nossos kits mesmo com o aumento de demanda, isso é muito bom.”

Ana Beatriz Scherer ( Atuante na área de Operações Estudantis da Trybe)

Encantando os alunos com kits personalizados

Através do kit o aluno é levado a uma experiência incrível, o resultado dos kits proporcionam aos alunos um engajamento e uma aliança ainda mais forte com a escola, faz com eles se sintam acolhidos e satisfeitos por estarem ali, que a Trybe é a melhor escola para se estar. 

“O grande objetivo dos kits é fazer com que os alunos e alunas se sintam chamados para a comunidade, fazendo posts através de suas redes sociais, se sintam felizes e também acolhidos por nós.”

Ana Beatriz Scherer ( Atuante na área de Operações Estudantis da Trybe)

Portanto, conclui-se que a Trybe juntamente com a Lobby conseguem fazer o “casamento” perfeito entre os kits personalizados de formatura e os alunos, assim satisfazendo os mesmos e proporcionando para eles uma experiência incrível. Além disso, com eficácia solucionado o empecilho enfrentado pelo time de operações estudantis: Criar, montar e enviar seus kits para os alunos, consequentemente ajudando o time a ter mais tempo livre para o que importa: encantar os alunos!

Obrigado Trybe por compartilhar com a gente sua história de sucesso 🚀

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